Crédits ECTS
5
Volume horaire
60 h
Programme d'études
| Programme | Bloc | Caractère |
|---|---|---|
| CC-Assistant de direction | 1 | Obligatoire |
Prérequis
Co-requis
Implantation
Département économique d'Arlon
Directeur de département du domaine
Benoît Dujardin
Responsable de l'UE
Xavier HUBERTY
Enseignants intervenants
Appliquer les règles et les bonnes pratiques en matière de savoir-vivre, de discrétion, d'amabilité, de confidentialité
Rédiger le courrier, faire des comptes rendus, des rapports internes et externes
Manier la langue française et pratiquer des langues étrangères à l'oral et à l'écrit
Respecter les codes de la langue française
Respecter les codes de la rédaction professionnelle
Rédiger un courrier professionnel avec logique et clarté
Rédiger un courrier commercial (offre, commande, réclamation, rappel de paiement, ...)
Mettre en page un courrier professionnel
Utiliser un vocabulaire adapté au contexte professionnel
Document annexe à la fiche UE accessible via un lien explicitant en quoi le programme d’études s’inscrit dans une politique de développement durable. Une ou plusieurs UE spécifique(s) pourraient être ciblée(s) dans cette annexe.
L’unité d’enseignement apporte à l’étudiant un cadre méthodologique pour appliquer les règles et bonnes pratiques de la rédaction et de l'étiquette professionnelles. Elle vise autant la maîtrise de la correspondance d'affaires et des comptes rendus que l'assimilation des codes de discrétion, d'amabilité et de confidentialité. L’étudiant apprend à traiter le courrier et rédiger des rapports internes et externes, puis à diffuser efficacement l'information au sein d'une équipe
L'écrit professionnel
Le courrier professionnel
Plans et modèles de courriers
Sources référencées sur les supports de cours et/ou sur Moodle
| Activité d'apprentissage | Support |
|---|---|
| AADA1002 — Communication professionnelle | Syllabus et supports PowerPoint disponibles sur la plateforme Moodle Plateforme Voltaire (entraînement orthographique et évaluations) |
| Activité d'apprentissage | Heures | Langue d'enseignement | Langue d'évaluation |
|---|---|---|---|
| AADA1002 — Communication professionnelle | 60 h | Français | français |
| Activité d'apprentissage | Méthodes d'enseignement et d'apprentissage |
|---|---|
| AADA1002 — Communication professionnelle | Exposés et exercices pratiques |
Cette UE s'inscrit dans la cohérence du programme en contribuant directement au développement d'une ou plusieurs compétences du profil de compétences du bachelier en assistant de direction. Elle participe à la construction progressive des compétences visées par le référentiel, en synergie avec les autres UE du pôle, et prépare les étudiants à la polyvalence du/des métier(s) d’assistant(s) de direction et ce peu importe le contexte, le secteur ou l’environnement.
L'évaluation au sein de cette UE est intégrée
La note finale est calculée conformément aux modalités d'évaluation reprises plus bas dans la fiche
Au sein du programme d'études, lors du calcul de la moyenne, la pondération de l'évaluation de l'unité d'enseignement est effectuée sur base des crédits affectés à cette unité d'enseignement et évalués
| Épreuve intégrée | Modalités d'évaluation |
|---|---|
| AADA1002 | Q1 : Pondération : 40% Travaux : Devoirs, tests, travaux, Voltaire Pondération : 25% Evaluations: examen écrit Pondération : 75% Q2 : Pondération : 60% Travaux : Devoirs, tests, travaux, Voltaire Pondération : 25% Evaluations: examen écrit Pondération : 75%
Q3 : Pondération : 100% examen écrit Pour la deuxième session, l'examen porte sur la matière de toute l'année (Q1+Q2) et peut inclure une évaluation sur la plateforme Voltaire. |
Une mention sur la fiche informera les étudiants du fait que les précisions sur les épreuves seront disponibles sur Moodle au plus tard 6 semaines avant l'évaluation.