Crédits ECTS
2
Volume horaire
24 h
Programme d'études
| Programme | Bloc | Caractère |
|---|---|---|
| CC-Assistant social | 1 | Obligatoire |
Prérequis
Co-requis
Implantation
Département social d'Arlon
Directeur de département du domaine
Christine Biston
Responsable de l'UE
Florence SIMON
Enseignants intervenants
Cette UE vise les objectifs suivants en lien avec le référentiel de compétences :
Etablir une communication professionnelle
Rédiger, synthétiser et argumenter
Communication en travail social
Au terme de l’Activité d’Apprentissage, l’étudiant·e sera capable de :
Rédiger un curriculum vitae et une lettre de motivation, en mobilisant les principes théoriques abordés au cours (la mise en pratique se fera dans le cadre des Activités d’Intégration Professionnelle) ;
Adopter une posture professionnelle dans la rédaction de ses écrits en veillant à l’objectivité, à la neutralité et à la distinction entre faits, observations et interprétations.
Rédiger une lettre administrative adaptée au contexte professionnel ;
Réaliser un compte rendu de réunion clair, structuré et fidèle aux échanges ;
Élaborer une synthèse neutre, objective et fidèle aux propos de l’auteur, à partir de différentes sources d’information ;
Développer une argumentation écrite et orale cohérente, pertinente et étayée en lien avec une problématique professionnelle ou sociale.
Les écrits devront respecter les éléments de fond (cohérence, objectivité, adaptation du style à l'interlocuteur, esprit de synthèse) et les éléments de forme (présentation, orthographe/conjugaison/grammaire, vocabulaire) nécessaires à l'établissement d'une communication professionnelle de qualité.
Les fautes d'orthographe, de grammaire et de syntaxe seront prises en compte dans l'évaluation et pourront entraîner une pénalité pouvant aller jusqu'à 20 % de la note, pour l'ensemble des travaux et examens, en hors-session comme en session.
Document annexe à la fiche UE accessible via un lien explicitant en quoi le programme d’études s’inscrit dans une politique de développement durable. Une ou plusieurs UE spécifique(s) pourraient être ciblée(s) dans cette annexe.
Rédiger des écrits professionnels clairs et objectifs, notamment une lettre, un compte rendu et une synthèse, et construire une argumentation écrite et orale adaptée à une problématique professionnelle ou sociale.
Communication en travail social
Certains cours de communication en travail social intègrent des modules d'évaluation portant sur la rédaction d'écrits professionnels.
L'activité d'apprentissage se décompose en quatre grandes parties :
I) Le courrier administratif
+ Eléments de théorie à propos du curriculum vitae et de la lettre de motivation.
+ L'écrit mail dans le cadre professionnel : théorie et exercices
+ Comment rédiger un écrit professionnel ?
+ L’objectivité dans le travail social
2)Le compte rendu de réunion
3)La synthèse
4)Place à l’argumentation : Définir une thématique sociétale, par groupe de 5-6 étudiants, et présenter oralement et par écrit une argumentation nuancée en faveur et/ou en défaveur de cette thématique.
Dictionnaire de langue française (français-français) à apporter
Précis de grammaire (Bescherelle) si nécessaire à apporter
| Activité d'apprentissage | Support |
|---|---|
| AASA1005-COMTS — Communication en travail social | Supports imprimés : non |
| Activité d'apprentissage | Heures | Langue d'enseignement | Langue d'évaluation |
|---|---|---|---|
| AASA1005-COMTS — Communication en travail social | 24 h | Français | Français |
| Activité d'apprentissage | Méthodes d'enseignement et d'apprentissage |
|---|---|
| AASA1005-COMTS — Communication en travail social | Le contenu est structuré en plusieurs modules thématiques, permettant une progression cohérente des apprentissages. Chaque module combine : |
Cette UE s'inscrit dans la cohérence du programme en contribuant directement au développement d'une ou plusieurs compétences du profil de compétences du bachelier assistant social. Elle participe à la construction progressive des compétences visées par le référentiel, en synergie avec les autres UE du pôle, et prépare les étudiants à l'exercice du métier d'assistant social
L'évaluation au sein de cette UE est intégrée
La note finale est calculée conformément aux modalités d'évaluation reprises plus bas dans la fiche
Au sein du programme d'études, lors du calcul de la moyenne, la pondération de l'évaluation de l'unité d'enseignement est effectuée sur base des crédits affectés à cette unité d'enseignement et évalués
| Épreuve intégrée | Modalités d'évaluation |
|---|---|
| AASA1005-COMTS | Première session L’épreuve sur le compte rendu de réunion est pondérée à 20 %. « Place à l’argumentation » constitue une note de groupe pondérée à 20 %. Un examen écrit sur la lettre administrative et l’objectivité dans les écrits est pondéré à 20 %. Un examen écrit sur la synthèse est pondéré à 40 %. Deuxième session L’examen écrit porte sur les modules en échec : compte rendu d’entretien (20 %), lettre administrative (20 %) et synthèse (40 %). La production écrite portant sur l’argumentation est pondérée à 20 %. Conditions et consignes Les fautes d'orthographe, de grammaire et de syntaxe seront prises en compte dans l'évaluation et pourront entraîner une pénalité pouvant aller jusqu'à 20 % de la note, pour l'ensemble des travaux et examens, en hors-session comme en session. La réussite de l'ensemble des modules est conditionnée par l'obtention d'une note minimale de 10/20 pour chacun d'eux. En cas d'échec à un ou plusieurs modules, l'étudiant pourra se présenter à la session de rattrapage (Q2/Q3). Lors de cette session, seuls les modules non validés devront être représentés. Cette modalité vise à valoriser les acquis tout en permettant une remédiation ciblée sur les compétences non maîtrisées. Pour les épreuves formatives et certificatives, seul le dictionnaire (FR-FR) et un précis de grammaire (Bescherelle, ...) sont autorisés. L'usage de l'intelligence artificielle, sous toutes ses formes, est formellement proscrit dans le cadre de ce cours et des évaluations associées. Le non-respect de ces consignes pourra entraîner des sanctions conformément au règlement des études. Usages proscrits de l'IA : Présenter un contenu généré par l'IA générative comme étant le sien ; Présenter des contenus générés par l'IA générative disproportionnés ; Déléguer des tâches essentielles d'apprentissage à l'IA générative. Pendant l'évaluation, l'enseignant va vérifier que les étudiants n'utilisent que le navigateur pour de simples recherches (et donc pas d'IA permis). L'étudiant devra disposer de son ordinateur portable. Il devra s'assurer de disposer d'un logiciel de traitement de texte de type office Word, open document. N'est pas considéré comme "logiciel de traitement de texte" les éléments du type "google doc" ou autre support directement accessible depuis un cloud. Vous pourrez utiliser comme outil : Tout support papier (dictionnaire FR-FR, Bescherelle) ; Tout logiciel de correction orthographique directement intégré à votre Logiciel de traitement de texte (ex : Antidote). Certains cours de communication en travail social intègrent des modules d'évaluation portant sur la rédaction d'écrits professionnels. Ces séances sont : Obligatoires, en présentiel ; Évaluées, avec une note attribuée à chaque production écrite (hors “Place à l’argumentation”) ; Contributives à la cotation finale, le module évalué étant pris en compte dans l'évaluation globale du cours. Toute absence non justifiée à l'un de ces modules entraînera l'attribution d'une note de 0/20, sans possibilité de rattrapage ni de révision de la cotation. Ces écrits devront respecter les éléments de fond (cohérence, objectivité, adaptation du style à l'interlocuteur, esprit de synthèse) et les éléments de forme (présentation, orthographe/conjugaison/grammaire, vocabulaire) nécessaires à l'établissement d'une communication professionnelle. |
Une mention sur la fiche informera les étudiants du fait que les précisions sur les épreuves seront disponibles sur Moodle au plus tard 6 semaines avant l'évaluation.